Crise
Être prêt avant d'en avoir besoin
Une marque qui grandit devient une cible. Je prépare votre organisation et vos porte-parole à froid, avant la crise.
Conseil aux dirigeants de scale-up
Perception is reality.
J'accompagne les dirigeants de scale-up quand l'entreprise change si rapidement d'échelle que la confusion s'installe : marque plus exposée, culture qui se dilue, vision mal comprise.
Crédit photo : Vanina de Turckheim
Services
Là où je peux vous aider
Trois domaines d'intervention pour aligner les parties prenantes. Car dans les phases de changement, leurs perceptions peuvent être un accélérateur ou un frein.
Culture
Aligner les équipes, libérer l'exécution
Je vous aide à faire évoluer votre culture délibérément, et à en faire un moteur d'alignement, d'exécution et de sens.
Leadership
Un sparring partner dans la durée
À l'échelle d'une scale-up, diriger par la proximité ne suffit plus. Je travaille avec vous sur votre posture de dirigeant, pour susciter l'adhésion.
Concrètement Livrables et formats d'intervention
Crise
- Les fondamentaux de la gestion de crise, illustrés par des cas vécus (demi-journée)
- Diagnostic de l'univers de risques, scénarios de crise et grille d'escalade
- Une cellule de crise et une chaîne de décision claires, réunies dans un manuel court et actionnable
- Formation des équipes, simulation de crise et media training des porte-parole
Culture
- Diagnostic de l'écart entre ce que vous voulez transmettre et ce que vivent les équipes
- Identification des comportements attendus et des arbitrages concrets à expliciter
- Articulation de slogans mémorables et actionnables, et feuille de route d'ancrage RH : managers, onboarding, rituels, revue de performance
Leadership
- Sessions régulières en tête-à-tête, au rythme de vos échéances
- Préparation des prises de parole à fort enjeu : board, all-hands, communication aux investisseurs, annonce à la presse
- Disponibilité sur les sujets sensibles et les arbitrages à chaud
Formats Diagnostic (2 semaines) · Mission (3 à 8 semaines) · Sparring partner (3 à 12 mois). Les formats s'appuient sur une collaboration étroite avec la direction et les équipes internes. Chaque intervention est cadrée lors d'un premier échange.
Fondateurs & fondatrices
Vous vous reconnaissez ?
Votre marque est plus exposée, vos équipes ne sont pas préparées.
Un incident peut devenir une crise majeure et détruire la confiance.
La croissance s'accélère, mais la culture se dilue.
L'entreprise perd en cohérence. L'exécution ralentit.
Vous fixez un nouveau cap stratégique, mais il n'est pas compris.
L'adhésion faiblit. La résistance au changement s'installe.
Ce que Perception vous apporte
Un regard extérieur, sans agenda interne, et l'expérience d'avoir traversé ces situations de l'intérieur.
Vous êtes investisseur ? Les moments où faire appel à moi
- Un fondateur doit passer à l'échelleSa façon de diriger doit évoluer au rythme de la croissance.
- Un nouveau CEO doit asseoir sa légitimitéL'adhésion des équipes et du board se joue dans les premiers mois.
- Une acquisition à intégrerDeux cultures doivent avancer ensemble, sans perdre en vélocité.
- Une levée ou une sortie approcheUn risque de réputation mal préparé peut peser sur la valeur.
Une intervention flexible, ponctuelle ou dans la durée, qui allie expérience de dirigeante et regard d'investisseuse.
À propos
Verena Butt d'Espous
- 10 ans
- dans des fonds d'investissement à impact pionniers
- 10 ans
- dans l'équipe de direction de BlaBlaCar, de la start-up à la licorne
- ≈ 200
- personnes managées au sein d'équipes internationales
- INSEAD
- MBA en 2007, Présidente de l'INSEAD Alumni Fund
Après une première décennie au sein de fonds pionniers de l'impact à Genève et à Londres, j'ai rejoint BlaBlaCar. J'y ai vécu de l'intérieur l'hyper-croissance, l'internationalisation, les acquisitions et les intégrations, les crises et les rebonds, jusqu'à la rentabilité.
Sparring partner des fondateurs, j'ai façonné le positionnement de l'entreprise, accompagné les changements de leadership, favorisé l'alignement du comité exécutif et fait vivre une culture forte.
Mon périmètre couvrait la communication corporate, la relation clients, la lutte contre la fraude, la RSE et la communication extra-financière, ainsi que le marketing. J'ai mis en place les protocoles de gestion de crise et piloté des crises de grande ampleur.
Diplômée du Certificat Administrateur de Sociétés Sciences Po – IFA (2026) et d'un MBA de l'INSEAD (2007), je préside aujourd'hui l'INSEAD Alumni Fund.
Ce qui me tient à cœur : que votre entreprise traverse les phases de croissance avec clarté, et que l'énergie de vos équipes s'y déploie pleinement.
Je travaille à l'intersection de :
Même situation. Deux lectures. Qui a raison ?
Une exécution solide commence par des perceptions alignées.
Contact
Parlons de vos enjeux.
Quelques lignes sur votre contexte suffisent pour un premier échange.
verena@perceptionconseil.com